Hilfe & Support

FAQ

Häufige Fragen zur Plattform, Accounts, Bewerbungen, Pässen und Datenschutz.

Allgemein

Grundlegendes zur Plattform.

Was ist Laufschau?

Laufschau ist eine Plattform zur Verwaltung und Darstellung von Veranstaltungen sowie zur Abwicklung von Bewerbungen, Pass-Daten und organisatorischen Abläufen.

Die Plattform stellt Funktionen bereit – die Durchführung und Verantwortung liegt bei den jeweiligen Veranstaltern und Pass-Inhabern.

Für wen ist die Plattform gedacht?

Für Veranstalter, Krampus-Pässe und deren Mitglieder. Je nach Rolle stehen unterschiedliche Funktionen und Bereiche zur Verfügung.

Verkauft Laufschau Tickets?

Nein. Laufschau verkauft keine Tickets und wickelt keine Ticketzahlungen für Veranstaltungen ab.

Ist die Nutzung kostenpflichtig?

Je nach Funktionsumfang können Gebühren anfallen. Die jeweils gültigen Gebühren/Modelle sind in der Plattform ersichtlich.

Accounts & Rollen

Login, Rechte und Zuständigkeiten.

Welche Rollen gibt es?

Typisch sind Veranstalter und Krampus (Pass-Inhaber). Je nach Konfiguration können weitere Bereiche/Ansichten aktiv sein.

Warum sehe ich manche Bereiche nicht?

Bestimmte Funktionen sind rollenbasiert oder erst nach Freigabe/Setup verfügbar. Wenn dir etwas fehlt: bitte im Impressum-Kontakt melden.

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?

Nutze die Passwort-zurücksetzen-Funktion im Loginbereich. Falls du keinen Zugriff auf die E-Mail hast, kontaktiere den Support.

Veranstaltungen

Erstellen, Freigabe, Sichtbarkeit.

Warum ist mein Event nicht sichtbar?

Events können als Entwurf gespeichert sein oder eine Admin-Freigabe benötigen (je nach Plattform-Setup). Prüfe außerdem: „öffentlich“ aktiviert und Zeitraum korrekt.

Kann ich Links zu Google Maps verwenden?

Ja. Links zu Google Maps können pro Veranstaltung hinterlegt werden. Diese werden als Link geöffnet (nicht zwingend eingebettet).

Wer ist für Inhalte und Durchführung verantwortlich?

Die jeweiligen Veranstalter sind für Inhalte, Organisation und Durchführung verantwortlich. Laufschau stellt die technische Plattform bereit.

Bewerbungen & Pässe

Passdaten, Mitglieder, Bewerbungsablauf.

Was ist ein Krampus-Pass in Laufschau?

Ein Pass ist eine strukturierte Darstellung einer Gruppe inkl. Basisinfos und Mitgliederliste, die für Bewerbungen und Organisation verwendet werden kann.

Kann ich Pass-Mitglieder verwalten?

Ja. Pass-Mitglieder können je nach Berechtigung hinzugefügt, sortiert und gepflegt werden. Änderungen wirken sich auch auf Bewerbungsprozesse aus.

Warum sind in Bewerbungen „Snapshots“ gespeichert?

Snapshots sind Momentaufnahmen der Daten zum Zeitpunkt der Bewerbung. So bleibt nachvollziehbar, welche Infos damals gültig waren – auch wenn sich der Pass später ändert.

Datenschutz

Daten, Rechte, Export & Löschung.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja. Ein Export kann auf Anfrage bzw. in vorgesehenen Bereichen als Datei bereitgestellt werden (DSAR).

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Wenn keine gesetzlichen oder technischen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, ist eine Löschung möglich. Häufig wird anonymisiert, damit Historie/Beziehungen erhalten bleiben.

Wer ist für Mitgliedsdaten verantwortlich?

Pass-Inhaber/Verantwortliche müssen sicherstellen, dass sie zur Verarbeitung der Daten ihrer Mitglieder berechtigt sind (z. B. Einwilligung, Mitgliedschaft).

Technik

Browser, Mobil, Performance.

Welche Browser werden empfohlen?

Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge. Bei sehr alten Browsern kann es zu Einschränkungen kommen.

Funktioniert Laufschau am Handy?

Ja. Die Plattform ist responsiv ausgelegt. Manche Admin-Ansichten sind am Desktop komfortabler, funktionieren aber grundsätzlich auch mobil.

Ich sehe etwas komisch / Buttons reagieren nicht?

Bitte Seite neu laden und Browser-Cache leeren. Falls es bleibt: Gerät/Browser nennen und Support kontaktieren.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns kurz – wir helfen dir schnell weiter.